东琪烤鱼与东琪米线自首家门店盛大开业以来，时光荏苒，至今已然跨越了两个春秋有余。每日前来光顾并消费的顾客可谓是络绎不绝、数不胜数。
早在门店成立最初之时，店里便已同步推出了会员管理系统。每当有顾客进店点餐亦或是结账之际，店员都会诚挚地邀请他们开通成为会员。
然而，令人遗憾的是，尽管有着这样一个看似完善的会员体系，但在实际的管理以及后续的维护方面却显得颇为粗放，并未设立专门的团队来专职负责这一事务。
举例而言，在会员系统中的积分兑换商品环节，此前于该平台之上可供选择的商品种类极为有限，仅仅只有酸梅汤、东琪精酿以及东琪烧鸡这三种而已，且长期以来始终未曾增添任何全新的商品品类，就跟个摆设一样。
如此一来，对于众多的顾客而言，无论是成为会员还是使用
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