在产品重新面市后,蔡蕾蕾和雪雪紧密关注着市场的反馈。
一天,雪雪接到了一个电话,电话那头的声音显得十分急切。
“雪雪,你们的新产品我用了,感觉皮肤有点红肿和瘙痒。”电话里的声音有些焦虑。
雪雪的心一下子提到了嗓子眼,“您先不要着急,请问您之前有没有使用过含有类似成分的产品呢?”
“之前用过类似的面膜,但是你们这个新品我第一次用,
没想到会出现这种情况。”顾客的语气中充满了疑惑和不安。
“请您保持冷静,我们会尽快为您处理。您可以到店里来,我们为您做一个详细的皮肤检查,
看看是哪里出了问题。”雪雪尽力保持镇定,温柔地告诉顾客。
顾客同意了,并约定了一个时间来到店里。蔡蕾蕾得知这个消息后,
立刻放下手头的工作,准备亲自接待这位
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